Eten & drinken

Waar je op let bij eten & drinken

Voor eten en drinken gelden andere regels dan voor de meeste andere aankopen, en dat begint bij het retourneren. Bederfelijke waar en producten die snel kunnen verouderen vallen buiten het herroepingsrecht, net als verzegelde levensmiddelen waarvan de verzegeling na levering is verbroken. Je kunt een maaltijdbox of een pak verse vis dus niet zomaar terugsturen, en dat is geen onwil van de winkel. Wat je wél houdt is het recht op een deugdelijk product: komt iets ontdooid, over datum of beschadigd aan, dan moet de winkel het vervangen of terugbetalen. Let daarom op het moment van bezorgen en op de vraag of er met koeling wordt geleverd. Bij alcohol geldt bovendien een leeftijdscontrole bij de deur, en een bezorger die daar niet aan kan voldoen mag niet leveren. Kijk ten slotte naar de houdbaarheidsdatum die de winkel garandeert, want bij een online bestelling zie je die vooraf niet.

Maak een foto van bederfelijke waar op het moment van uitpakken. Een klacht over een koelproduct wordt beoordeeld op wat je kunt laten zien, en een dag later is de bewijskracht van die foto praktisch verdwenen.

Bespaartips van de blog