Prestara.nl

Prestara is een Nederlandse webshop met een breed en wisselend aanbod, van elektronica tot lifestyleartikelen. Bij een winkel met zo'n brede voorraad telt de vraag naar levertijd en herkomst zwaarder dan bij een speciaalzaak.

Een winkel die tegelijk elektronica, huishoudelijke artikelen en lifestyle voert, houdt dat zelden allemaal in eigen magazijn. Kijk daarom wat er bij een artikel over de levertijd staat en of dat een concrete termijn is of een marge van meerdere weken, want een ruime marge wijst er meestal op dat er bij een leverancier wordt besteld nadat jij hebt betaald. Dat is niet verkeerd, maar het betekent wel dat een vertraging daar jouw vertraging wordt. Wettelijk geldt dat een verkoper binnen dertig dagen moet leveren als er niets anders is afgesproken, waarna je schriftelijk een redelijke laatste termijn mag stellen en bij overschrijding de koop kunt ontbinden. Kijk verder waar een retour naartoe moet, aangezien een adres in het buitenland de retourkosten flink verhoogt. Vergelijk bij elektronica ten slotte het typenummer met dat bij een bekende winkel, omdat dezelfde productnaam soms bij een andere uitvoering hoort.

Bewaar de bevestigingsmail met de opgegeven levertijd erin. Wil je later ontbinden omdat er niet is geleverd, dan is die mail het stuk waarmee je aantoont wat er is beloofd, terwijl een productpagina intussen gewoon wordt aangepast.