Alibaba

Alibaba.com is een internationale B2B-marktplaats waar bedrijven inkopen bij fabrikanten, leveranciers, exporteurs en importeurs wereldwijd. Wie zelf via zo'n platform gaat bestellen, krijgt te maken met een aantal praktische afwegingen voordat de eerste bestelling geplaatst wordt.

Bij inkopen op zo'n platform geldt bijna altijd een minimale afnamehoeveelheid, de MOQ, die meestal onderhandelbaar is; biedt een partij aan om je maar één stuk te sturen, dan is dat vermoedelijk een handelaar en geen fabrikant. Reken met de totale kosten tot aan je deur, niet met de stukprijs, want vracht, invoerrechten, btw en inklaring komen erbovenop, en van die posten kun je alleen de btw als ondernemer terugvragen. Vraag voor een grote order eerst een monster, want een foto belooft niet wat er straks in de doos zit. Breng je het product daarna in de EU op de markt, dan ben jij als importeur verantwoordelijk dat het aan de Europese eisen voldoet, onder meer op het gebied van productveiligheid en de vereiste markeringen, en niet de fabrikant in het buitenland. Betaal via het platform zelf: zodra je daarbuiten om rechtstreeks betaalt, vervalt de bescherming die aan die betaalmethode hangt.

Houd afspraken en berichten binnen het platform, ook als een leverancier voorstelt om via een andere app verder te praten. Bij een geschil is dat namelijk het enige dat je nog kunt laten zien.