De verborgen kosten van abonnementen: zo vind je ze terug

Een abonnement is de enige aankoop die je één keer doet en daarna blijft betalen. Precies daarom vergeet je ze: het bedrag is klein, het gaat automatisch van je rekening, en je hoeft er nooit meer een besluit over te nemen.

Tel je alles bij elkaar op, dan blijkt het zelden om een paar euro te gaan. Streaming, telefoon, internet, een tijdschrift, de sportschool, een verzekering, opslag in de cloud, een antivirusprogramma, een bezorgdienst. Hieronder staat hoe je vindt wat er loopt, welke rechten je hebt om ervan af te komen, en waar de verhoging zit die je niet ziet aankomen.

Waarom je ze niet meer ziet

Drie dingen werken tegen je. Ten eerste de automatische incasso: er is geen moment waarop je opnieuw ja moet zeggen. Ten tweede het bedrag, dat vaak net laag genoeg is om niet op te vallen op je afschrift. En ten derde de jaarlijkse verhoging, die met een mailtje wordt aangekondigd tussen alle andere mail door.

De optelsom is dat je betaalt voor dingen die je ooit bewust koos en nu niet meer gebruikt.

Zo vind je terug wat er loopt

Neem twaalf maanden aan afschriften, geen maand. Dit is de belangrijkste stap en hij wordt bijna altijd verkeerd gedaan. Veel abonnementen worden per kwartaal of per jaar afgeschreven, en die mis je volledig als je alleen naar vorige maand kijkt. Zoek in je bankapp op incasso's en zet ze op een rij.

Kijk apart in je telefoon. Abonnementen die je via de App Store of Google Play hebt afgesloten staan niet altijd herkenbaar op je bankafschrift, en je zegt ze ook niet op bij de aanbieder zelf maar in de instellingen van je telefoon. Dat is een categorie die mensen structureel over het hoofd zien.

Loop ook de rekening van je partner na. In veel huishoudens staan de vaste lasten verspreid over twee rekeningen en heeft niemand het totaaloverzicht.

Let op namen die je niet herkent. Incasso's lopen vaak via een moederbedrijf of een betaaldienst, dus de naam op je afschrift is niet altijd de naam van het product. Zoek zo'n naam even op voordat je concludeert dat het ergens bij hoort.

Twee rechten die je waarschijnlijk niet kent

Dit is het stuk waar de meeste mensen geld laten liggen, want ze denken vast te zitten terwijl dat niet zo is.

Je opzegtermijn is maximaal één maand. Na de eerste contractperiode mag een abonnement niet stilzwijgend voor een heel jaar worden verlengd. Voor vrijwel alle abonnementen geldt daarna een opzegtermijn van maximaal een maand. Bij kranten en tijdschriften die minder vaak dan maandelijks verschijnen mag die termijn langer zijn, maar niet meer dan drie maanden.

Je mag opzeggen zoals je hebt afgesloten. Heb je online een abonnement genomen, dan moet je het ook online kunnen opzeggen. Een aanbieder mag je niet dwingen te bellen of een brief te sturen als je met twee klikken klant bent geworden. Word je toch een telefoonnummer in gestuurd, dan is dat niet hoe het hoort.

Deze regels komen uit de Wet Van Dam. Twijfel je over je situatie, dan staat de uitleg per geval op ConsuWijzer van de ACM, de toezichthouder.

De verhoging die je niet ziet aankomen

Bij telecom, internet en energie zit de grootste kostenpost niet in het abonnement zelf maar in het aflopen van de introprijs. Je sluit af tegen een scherp tarief voor de eerste periode, en daarna gaat het stilletjes naar het normale bedrag.

Dat is geen slinkse streek maar een verdienmodel dat leunt op vergeetachtigheid. De remedie is simpel en kost je vijf minuten: zoek per abonnement de einddatum op en zet die in je agenda met een herinnering een maand ervoor. Dan beslis jij of het doorloopt in plaats van dat het voor je wordt beslist.

Ga je toch opnieuw kiezen, doe het dan meteen goed. Voor je energiecontract staat op cashback op energie wie er meedoet, voor je mobiele abonnement op cashback op telecom, en voor je verbinding thuis op cashback op internet en tv. Bij die categorieën gaat het om vaste bedragen per afsluiting, dus daar loont een overstap dubbel.

Wat je per soort abonnement nakijkt

Tijdschriften. Hier zit het addertje in de aanbieding met een cadeau erbij: daar hoort meestal een minimale looptijd bij. Ga na wat je na de actieperiode betaalt. Je vindt aanbiedingen bij Actieabonnement.nl, Libelle Shop en TopGear.nl. Geef je een abonnement cadeau, kijk dan op wiens naam de verlenging komt te staan, want dat is meestal de gever en niet de ontvanger.

Streaming en tv. Reken uit wat je werkelijk kijkt. Een pakket dat je twee maanden per jaar gebruikt, kun je ook twee maanden per jaar nemen. Bij Canal+ en bij de aanbieders op de internet- en tv-pagina zie je wat er op dit moment aan cashback op zit.

Verzekeringen. Kijk hier niet naar de premie maar naar de dekking, want een goedkope polis die niet uitkeert in jouw situatie is duurder dan een dure die dat wel doet. Een dienst als Surebird NL houdt je pakket voor je in de gaten; ga wel na of daar kosten aan verbonden zijn naast je premie.

Sportschool en losse diensten. Dit is de categorie waar het vaakst doorbetaald wordt zonder gebruik. Wees hier eerlijk tegen jezelf: als je in drie maanden niet bent geweest, is opzeggen geen bezuiniging maar het corrigeren van een fout.

Opzeggen bij overstappen: niet zelf doen

Eén valkuil die veel geld en gedoe kost. Stap je over naar een andere aanbieder voor internet, tv of je mobiele abonnement, zeg dan je oude abonnement niet zelf op. Geef bij de nieuwe aanbieder aan dat je overstapt, dan regelen zij de opzegging en stemmen ze de datums af.

Doe je het zelf, dan zit je bij internet zomaar een week zonder verbinding, en bij mobiel raak je je telefoonnummer kwijt. Dat laatste krijg je niet meer terug.

En wat je houdt

Niet elk abonnement is verspilling. De diensten die je wekelijks gebruikt zijn waarschijnlijk hun geld waard, en dan is de vraag niet of je ze opzegt maar of je er niet te veel voor betaalt.

Voor die abonnementen geldt hetzelfde als voor de rest van je vaste lasten: opnieuw kiezen levert bijna altijd meer op dan blijven zitten. In vaste lasten verlagen staat hoe je dat systematisch aanpakt, en in energiecontract vergelijken waarom trouwe klanten zelden het scherpste tarief krijgen.

Kortom

Pak twaalf maanden afschriften erbij en niet één. Kijk apart in de instellingen van je telefoon. Onthoud dat je opzegtermijn na het eerste jaar maximaal een maand is en dat je online mag opzeggen wat je online hebt afgesloten. En zet de einddatums in je agenda, want daar zit het geld.

Ga je opnieuw kiezen? Word gratis lid en pak cashback op de abonnementen die je toch al afsluit.