Company Telecom

Waar je op let bij Company Telecom

Zakelijke telecom werkt op drie punten anders dan een abonnement voor thuis, en dat is precies waar de vergelijking op vastloopt. Ten eerste geldt het consumentenrecht niet: je hebt geen bedenktijd van veertien dagen en geen recht op maandelijks opzegbaar na de eerste periode, dus wat in de algemene voorwaarden staat is wat er geldt. Lees daarom de bepalingen over de looptijd, over stilzwijgende verlenging en over de opzegtermijn voordat je tekent, want stilzwijgende verlenging is bij zakelijke contracten gewoon toegestaan.

Ten tweede wordt er zonder btw geprijsd. Een zakelijk tarief van vijftien euro is voor een ondernemer met btw-aftrek werkelijk vijftien euro, maar het is niet vergelijkbaar met een consumententarief van vijftien euro inclusief btw. Trek dat dus gelijk voordat je twee aanbiedingen naast elkaar legt. Ten derde zit de waarde bij zakelijk vaak niet in de prijs maar in de voorwaarden eromheen: een gegarandeerde reactietijd bij storing, een vast aanspreekpunt, en de vraag of nummers meegaan bij een verhuizing of een overname. Voor een bedrijf dat telefonisch bereikbaar moet zijn, is een storing van een dag duurder dan het verschil in maandprijs over een jaar.

Kijk bij het overstappen naar de nummerportering: zakelijke nummerreeksen en een centrale vragen meer voorbereiding dan een mobiel nummer, en de nieuwe aanbieder heeft daarvoor gegevens van de oude nodig. Zeg het oude contract niet zelf op, want dan raak je de nummers kwijt. Voor de cashback geldt dat de vergoeding bij een nieuwe klant hoort; een verlenging of een uitbreiding van een bestaand contract telt doorgaans niet mee, en de goedkeuring volgt pas als het contract werkelijk loopt.